La Voice over Internet Protocol gagne de plus en plus du terrain dans le milieu professionnel. Cette technologie est avantageuse pour les entreprises à plusieurs égards. Découvrez ici tout ce qu’il faut savoir sur la téléphonie VoIP.
Téléphonie VoIP : qu’est-ce que c’est ?
La téléphonie VoIP fait référence à un programme qui permet à un utilisateur de réaliser des appels téléphoniques à travers internet. Cela sans recourir aux connexions analogiques traditionnelles.
Cette technologie peut être utilisée de plusieurs manières par les entreprises. Les travailleurs peuvent par exemple l’utiliser où qu’ils se trouvent et transférer facilement les appels de bureau vers les téléphones mobiles. Il est également possible de passer de l’appel téléphonique à une vidéoconférence.
Téléphonie VoIP : comment ça marche ?
Pour recourir à cette technologie, l’entreprise doit au préalable s’abonner auprès d’un opérateur qui fournit ce service. Ce dernier va vous connecter à un réseau de télécommunication courant. Ainsi, vos appels seront redirigés vers des serveurs qui les transfèrent vers d’autres réseaux téléphoniques.
Ces opérateurs de téléphonie VoIP fonctionnent donc de la même manière que les prestataires traditionnels. La seule différence est qu’ils s’appuient sur les dernières technologies. Ceci dans le but de proposer un service de qualité supérieure à moindres frais.
Effectuer un appel vers un numéro VoIP
Pour appeler un numéro VoIP, la procédure est aussi simple que celle pour appeler sur une ligne traditionnelle. Si vous appelez des lignes qui sont toujours connectées au réseau téléphonique public commuté (RTC), il vous suffit de composer les numéros de téléphone de vos correspondants.
La principale différence réside dans le fait que les données audio non encapsulées sont acheminées via une passerelle VoIP. Cette passerelle convertit l’audio numérique en analogique, sans que vous ni votre interlocuteur ne remarquiez de différence de qualité d’appel.
Dans le cas d’appels VoIP vers d’autres lignes VoIP, si votre destinataire utilise également la VoIP, il vous suffira de lui demander d’installer le même fournisseur sur son appareil ou son ordinateur. Une fois qu’ils se sont inscrits, vous pourrez utiliser la technologie VoIP pour rester en contact en appelant exactement de la même manière que si vous utilisiez des moyens traditionnels.
Si vous utilisez des téléphones VoIP, vous pourrez également bénéficier de nombreuses fonctionnalités supplémentaires.
